Дата рождения: 14.07.1990г.
Возраст: 25 лет
Место рождения: г.Запорожье
Фактический адрес проживания: г.Запорожье
Мобильный телефон: 095-460-14-06
E-mail: [email protected]а
ОПЫТ РАБОТЫ г.Запорожье
01.09.2011г. - 01.04.2012г. – менеджер по транспортной логистике.
ООО «Транспорт Логистик»
01.05.2012г.– 23.08.2013г. – логист. ООО «Проминтех»
г.Киев
03.09.2013г. – 28.03.2014г. – помощник руководителя. Компания «NCE»
31.03.2014г. – 30.11.2015г. – техподдержка сall-центра. Телемагазин «Ювелирочка»
ОБЯЗАННОСТИ - работа с базой данных, ввод, обработка и анализ данных;
- проекты писем, запросов и других документов, касающихся деятельности компании;
- ведение документооборота;
- работа с транспортно-информационными серверами (Lardi-Trans, Della);
- переговоры с контрагентами, обсуждение условий и сроков оплаты;
- решение конфликтных спорных ситуаций и проблем;
- организация работы и контроль курьеров и водителей;
- прием и обработка жалоб клиентов, перенаправление полученной информации в соответствующие подразделения;
- прием входящих звонков;
-предоставление информации по продуктам и услугам компании;
- документальное оформление заявок и заказов;
- обработка запросов клиентов с сайта;
- подготовка отчетов о выполненной работе;
- привлечение потенциальных клиентов;
- информирование клиентов о новых услугах или акциях;
- умение продавать и убеждать;
- работа с оргтехникой (копир, принтер, сканер, факс).
ОБРАЗОВАНИЕ Сентябрь 2007 – Июнь 2012
Запорожский национальный университет.
Факультет «менеджмент». Специальность «Логистика» (степень - магистр).
ДИПЛОМЫ Диплом бакалавра об окончании в 2011 г. Запорожского Национального Университета (ЗНУ), квалификация – менеджер
Диплом магистра об окончании в 2012 г. Запорожского Национального Университета (ЗНУ), квалификация – магистр логистики, менеджер-управляющий логистики.
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ НАВЫКИ Опытный пользователь MS Office (Word, Exсel), Internet
(Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera, Google Chrome), E-mail, 1С.
ДРУГОЕ Коммуникабельный, дисциплинированный, стрессоустойчивый, ответственный, пунктуальный, амбициозен, легко обучаем. грамотная и четкая речь, хорошая дикция.
Дата рождения: 14.07.1990г.
Возраст: 25 лет
Место рождения: г.Запорожье
Фактический адрес проживания: г.Запорожье
Мобильный телефон: 095-460-14-06
E-mail: [email protected]а
ОПЫТ РАБОТЫ г.Запорожье
01.09.2011г. - 01.04.2012г. – менеджер по транспортной логистике.
ООО «Транспорт Логистик»
01.05.2012г.– 23.08.2013г. – логист. ООО «Проминтех»
г.Киев
03.09.2013г. – 28.03.2014г. – помощник руководителя. Компания «NCE»
31.03.2014г. – 30.11.2015г. – техподдержка сall-центра. Телемагазин «Ювелирочка»
ОБЯЗАННОСТИ - работа с базой данных, ввод, обработка и анализ данных;
- проекты писем, запросов и других документов, касающихся деятельности компании;
- ведение документооборота;
- работа с транспортно-информационными серверами (Lardi-Trans, Della);
- переговоры с контрагентами, обсуждение условий и сроков оплаты;
- решение конфликтных спорных ситуаций и проблем;
- организация работы и контроль курьеров и водителей;
- прием и обработка жалоб клиентов, перенаправление полученной информации в соответствующие подразделения;
- прием входящих звонков;
-предоставление информации по продуктам и услугам компании;
- документальное оформление заявок и заказов;
- обработка запросов клиентов с сайта;
- подготовка отчетов о выполненной работе;
- привлечение потенциальных клиентов;
- информирование клиентов о новых услугах или акциях;
- умение продавать и убеждать;
- работа с оргтехникой (копир, принтер, сканер, факс).
ОБРАЗОВАНИЕ Сентябрь 2007 – Июнь 2012
Запорожский национальный университет.
Факультет «менеджмент». Специальность «Логистика» (степень - магистр).
ДИПЛОМЫ Диплом бакалавра об окончании в 2011 г. Запорожского Национального Университета (ЗНУ), квалификация – менеджер
Диплом магистра об окончании в 2012 г. Запорожского Национального Университета (ЗНУ), квалификация – магистр логистики, менеджер-управляющий логистики.
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ НАВЫКИ Опытный пользователь MS Office (Word, Exсel), Internet
(Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera, Google Chrome), E-mail, 1С.
ДРУГОЕ Коммуникабельный, дисциплинированный, стрессоустойчивый, ответственный, пунктуальный, амбициозен, легко обучаем. грамотная и четкая речь, хорошая дикция.
