Цель: соискание вакантной должности менеджера, продавца – консультанта, консультанта, мерчендайзера.
Образование:
2005 – 2010 – Запорожская государственная инженерная академия
Факультет – экономического управления.
Специальность - менеджер по персоналу.
Профессиональный опыт в области журналистики – составление спортивных статей на заказ футбольного портала.
Профессиональные знания и навыки:
• Владение ПК – опытный пользователь
• Windows, MS Office, Internet
• Базовое знание английского языка
Личные качества:
• Коммуникативность, быстрая обучаемость, пунктуальность, целеустремленность, высокая мотивация работать и зарабатывать.
Дополнительная информация :
Семейное положение – холост, детей нет.
Вредных привычек нет.
Описание: Personal information:
Date of birth: November 5 1987
Marital status: single, no children
Address: Zaporozhye, Nizhyedneprovskaya str. 6B/100
Phone number: +38 066 554 2929
E-mail: olegbushmanov@yandex,ru
Nationality: Ukrainian
A courteous, polite and well spoken hotel Front Desk Agent who is highly efficient and has excellent organizational skills. Possessing a good team spirit, deadline orientated and having a passion for providing the highest standards of hospitality and service to guests. Helpful and approachable but also commercially minded and having the ability to promote hotel facilities and maximize sales opportunities at all times. A quick learner who can absorb new ideas, communicate clearly and effectively and also find suitable solutions to meet the needs of guests.
Career objectives:
Keen to find a suitable position within an ambitious hotel where I will be able to continue to increase my work experience & develop my abilities. Job which gives the opportunity of further professional development and career advancement.
Education and qualifications:
Classic Private University September 2005 – May 2010
Faculty of “Health Sport & Tourism”
Master’s degree of Hotel management.
Additional education:
Certificate of American Language Communication Center/ New York USA
Work experience:
Four Points by Sheraton Zaporozhye
Front Desk Agent & Night Auditor From August 2011 till present
Responsible for providing a friendly welcome & high-quality service to guests arriving at the hotel. Constantly portraying a highly professional image of the hotel & paying particular attention to guest satisfaction & efficiency.
Duties:
• Pre-opening period.
• Set up the front office department including front desk and Switchboard.
• Set up the fitness center and reception.
• Welcoming the guest upon their arrivals using their names, with a nice smile giving then an individual tension implementing the standard check-in procedure friendly and professionally.
• To virtually sell the property on the phone and answer basic hotel and environment questions.
• To comply with any promotional package sales, internal policies and procedures, as well as hotel specific standards.
• To ensure correct correspondence, administrative efficiency, customer classification according to their status, origin.
• To ensure proper reservation and room bookings.
• To provide reservation forecasts.
• Taking payment from guests during check-in in the form of cash or credit cards.
• Answering telephone inquiries promptly & professionally.
• Arranging for brief tours of the hotels rooms and facilities.
• Operating switchboard and directing calls appropriately.
• Dealing with and resolving customer complaints.
• Keeping up to date on all hotel products, services, pricing & promotional offers.
• Provide information and literature about the hotel in person and via telephone.
• Ensuring all relevant paperwork has been completed in order for a smooth handover at the end of shift.
• Follow up incoming messages to guest rooms.
• Be aware of daily functions, events and VIP and group arrivals.
• To carry out any other duties as required.
Hotel “Soborny” Zaporozhye
Hotel Receptionist May 2011 – August 2011
Duties:
• Record and administer arrivals and departures.
• Communication and recording of complains.
• Taking payment from guests during check-in in the form of cash or credit cards.
• Welcoming guests upon check-in and check-out and uses guest’s First and Last names.
• Provide information about the hotel in person and via telephone.
• Prepare documentation for daily business.
• To carry out any other duties as required.
“Quality Inn & Suites” Laurel MD USA
Hotel clerk May 2009 – September 2009
Duties:
• Meet and greet all guests or potential guests.
• Answer customer questions in person or over the phone about hotel rates and policies.
• Assist as needed in hotel departments e.g. food & beverage, housekeeping switchboard.
• Coordinates the emergency evacuation of guests in the event of fire, bomb threats and other emergency situations.
• Incoming calls.
• Local calls.
• Sending & receiving Faxes.
“Premier Pool Management” Laurel MD USA
Lifeguard / Inspection May 2009 – September 2009
Key skills and Competencies:
Having a professional manner with an emphasis on hospitality and guest service.
Calm, efficient and organized. Knowledgeable in using MS office applications and OPERA PMS System (Version 5.0.). Fast typing skills. Organized and have initiative.
Personal skills:
• Service minded.
• Ability to listen and anticipate.
• Passionate.
• Energetic and dynamic.
• Full of new ideas.
• Guest orientated.
• English: upper intermediate.
• Russian: fluent.
• Ukrainian: fluent.
Описание: Образование: 2007 - 2009г Запорожский електротехнический колледж. (секретарь-референт, секретарь административный). Диплом с отличием.
2009 – 2013гг Запорожский Национальный Университет
Специальность: Архивознавство
Опыт работы:
Период работы: ноябрь 2009 – настоящее время
Компания: ........
Должность: Делопроизводитель
Обязанности, достижения: - знание ПК (MS Office, Интернет, почта);
- регистрация входящих/исходящих документов и контроль их исполнения;
- прием и обработка корреспонденции;
- навыки работы с оргтехникой;
- веденние личных дел сотрудников;
- составление приказов (по основной деятельности, отпуска, прием, перевод, увольнение);
- составление графика отпусков, табеля учета робочего времени;
- заполнение трудовых книжек и т.д.
О себе: ответственная, исполнительная, коммуникабельная, пунктуальная, стрессоустойчивая.
Описание: Антонина Александровна
Год рождения: 02.06.1988г.
Проживаю: в городе Запорожье
Опыт работы: 09.2006 – 12.2008 ЗФ ЗАО УАСК «Аска», на должности специалиста по учёту.
Обязанности: ввод договоров в БД, выдача чистых полисов страхования агентам, страхование ГО.
09.2009 – 08.2012 ЗЗНВК «МГА», на должности оператора ПК (лаборант в кабинете информатики).
Обязанности: набор текста, ведение внутришкольной отчетности, обеспечение работоспособности компьютерной техники, оргтехники, заправка картриджей принтеров. Работа со звуковым оборудованием.
Образование:
09.2005 – 06.2006 Запорожский правобережный профессиональный лицей, по специальности оператор компьютерного набора (5 разряд).
Достижения: красный диплом, грамота за отличную учебу и за добросовестное отношение к выбранной профессии.
28.03.2012 - 06.05.2012 Запорожский областной институт последипломного педагогического образования, выдано свидетельство повышения квалификации по специальности "Основы ИКТ".
Знание языков: Русский, украинский – свободно, английский – базовый.
Компьютерные навыки: Windows, Internet, Word, Excel, Power Point, Publisher, Access. Знание оргтехники, мультимедийных устройств, звукового оборудования.
Знание 1С Бухгалтерия 7.7, 1С Предприятие 8.0.
Личностные качества: внимательность, ответственность, энергичность, качественное выполнение поставленных задач, аккуратность, желание учиться и повышать квалификацию, стремление к росту.
Ведущий специалист сектора банковских
информационных технологий
- поддержка пользователей(решение
возникающих неполадок);
- сопровождение банковского ПО
- сопровождение компьютерной периферии
(настройка принтеров, модемов, сканеров)
- осуществление контроля за
работоспособностью сети
2006-2007гг. АБ «ТАС-Бизнесбанк»
Специалист второй категории сопровождения
платежных систем
Специалист второй категории отдела сопровождения
информационных систем
-сопровождение системы «Клиент-Банк»
2004-2005гг. АБ «ТАС-Бизнесбанк»
Специалист отдела коммуникации и связи
-сопровождение ПО
-поддержка пользователей
-осуществление контроля за работоспособностью
сети (прокладка, настройка, подключение
пользователей)
-сопровождение компьютерной периферии
ОБРАЗОВАНИЕ: Полное высшее по специальности «Финансы»
2006-2010гг. Запорожский институт экономики и
информационных технологий
Факультет: Финансы
2004-2006гг. Гидротехнический техникум.
Факультет: Биржевая деятельность.
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ OS: Windows (Windows 98 – Windows 7);
ЗНАЧИЯ И НАВЫКИ: MS Offise, Word, Exel, Outlook;
Построение и настройка сети;
Знание аппаратной части ПК;
Adobe: Photoshop, Acrobat;
Работа в Internet;
ЗНАНИЕ ЯЗЫКОВ: Русский (родной), Украинский (родной), Английский
(Intermediate level)
Описание: Закончил ЗНУ по специальности - менеджмент ВЭД (2005 год).
2005-2008 - работа на "Запорожогнеупоре" оператором тунельной печи.
2008-2009 - работа в сфере строительства.
2009-2010 - "финансовая компания "Надежда Украины", менеджер по кредитам.
2010- по настоящее время - ТД "Киссон" менеджер по сбыту.
английский язык, ПК, Photoshop.
Кваліфікація 7 років роботи секретарем
Мета Отримання роботи секретаря, інспектора відділу кадрів
Опит роботи
10.2007 – 10.2011 Секретар Запорізької гімназії №71
Основні обов’язки:
- зустріч відвідувачів;
- відповідь на телефонні дзвінки, прийом та відправка факсів;
- реєстрації вхідної та вихідної кореспонденції;
- друк наказів (за необхідністю написання наказів (кадрових включно));
- оформлення документів на новоприбулих та учнів які вибувають (оформлення наказу, реєстрація в алфавітній книзі, внесення в електрону базу); прийом та видача документів;
- оформлення документів на замовлення свідоцтв та атестатів про отриману освіту учнів, звіт про використання документів суворої звітності;
- звіти про рух учнів, контингент;
- оформлення трудової книжки, ознайомлення з посадовою інструкцією;
- ведення книги наказів з кадрових питань та руху учнів;
- відповідь на запити офіційних органів;
- ведення архіву;
- замовлення та розподіл канцтоварів.
05.2003-11.2006 Медреєстратор КУ «Обласна психіатрична лікарня»
Причина звільнення: невідповідність об’єму роботи що виконується розміру оплати.
05.1999-05.2000 Продавець-консультант ЧП «Алла»
Спеціалізація фірми: торгівля косметичними засобами та парфумерією.
Причина звільнення: декретна відпустка.
07.1992-04.1999 Продавець-касир фірми «Космос».
Причина звільнення: реорганізація фірми.
Освіта Повна середня
1991-1992 Диплом з відзнакою торгівельного коледжу
2003 Державний учбово-курсовий комбінат. Секретар керівника.
2007 Запорізький електротехнічний коледж. Секретар 1-С кадри.
Рекомендації Терновська Людмила Іванівна, директор Запорізької гімназії №71. тел.34-83-68
Діденко Олена Вікторівна, заступник директора. Тел. 34-83-17
Антиміров Володимир Іванович, заступник генерального директора СТМО «Психіатрія». Тел. 96-80-79.
Сажевський Ігор Іванович, завідуючий ОМКО КУ «ОПЛ».
Тел. 96-10-43.
Особова інформація Народилася 11.08.1973 року. Заміжня. Маю доньку 12 років.
Додаткова інформація Вільно володію українською мовою, володію всією офісною технікою, кваліфікований користувач ПК, освічена, швидко вчуся, чемна, вмію спілкуватися з людьми.
Описание: Антонина Александровна
Год рождения: 02.06.1988г.
Проживаю: в городе Запорожье
Опыт работы: 09.2006 – 12.2008 ЗФ ЗАО УАСК «Аска», на должности специалиста по учёту.
Обязанности: ввод договоров в БД, выдача чистых полисов страхования агентам, страхование ГО.
09.2009 – 08.2012 ЗЗНВК «МГА», на должности оператора ПК (лаборант в кабинете информатики).
Обязанности: набор текста, ведение внутришкольной отчетности, обеспечение работоспособности компьютерной техники, оргтехники, заправка картриджей принтеров. Работа со звуковым оборудованием.
Образование:
09.2005 – 06.2006 Запорожский правобережный профессиональный лицей, по специальности оператор компьютерного набора (5 разряд).
Достижения: красный диплом, грамота за отличную учебу и за добросовестное отношение к выбранной профессии.
28.03.2012 - 06.05.2012 Запорожский областной институт последипломного педагогического образования, выдано свидетельство повышения квалификации по специальности "Основы ИКТ".
Знание языков: Русский, украинский – свободно, английский – базовый.
Компьютерные навыки: Windows, Internet, Word, Excel, Power Point, Publisher, Access. Знание оргтехники, мультимедийных устройств, звукового оборудования.
Знание 1С Бухгалтерия 7.7, 1С Предприятие 8.0.
Личностные качества: внимательность, ответственность, энергичность, качественное выполнение поставленных задач, аккуратность, желание учиться и повышать квалификацию, стремление к росту.
СВЕДЕНИЯ О СЕБЕ:
Год и место рождения: 12.05.1980г., г. Запорожье.
Не замужем, детей нет.
ОПЫТ РАБОТЫ:
ООО “Торгтехника” продажа и обслуживание торгового и холодильного оборудования
январь 2002 – февраль 2008 - Офис-менеджер
- дело производства
- складской учет
- подготовка документов
- консультация и продажа
- общение с клиентами по телефону
- общение с имеющимися клиентами
- поиск новых клиентов
- сопровождение продаж
- первичная бухгалтерия
- клиент-банк.
ООО “Полония” продажа нефтепродуктов
май 2008 – сентябрь 2009 - Помощ. бухгалтера
- складской учет движения нефтепродуктов
- первичная бухгалтерия.
ПАО " Днепроспецсталь" Электрометаллургический завод им. А.Н.Кузьмина
июль 2010 – декабрь 2012 - Оператор - помощ.инженера
- оформления документов при получение слитков в цех заполнение рабочей карты;
- ведение учета и вод данных по металлу (ковка, обдирка, порезка, сдача, отгрузка);
- выписка накладных, а также соответствующих сопроводительных документов перед отпуском металла со склада;
- ведение необходимых журналов, отчетов и другой документации (в т.ч. в электронном виде);
- в случае производственной необходимости замещение Инженера по подготовке производства 1-ой и 2-ой категории.
Запорожский национальный технический университет
сентябрь 2004 – октябрь 2007 - “Менеджмент организации”
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ НАВЫКИ И ЗНАНИЯ
- Windows, MS Office, Internet - опытный пользователь
- опыт продаж, сопровождения сделок, подготовки документов
- знание программ 1С, R-6
ПРОЧЕЕ
Имеются водительские права. Хобби – спорт, чтение, путешествие.
